Condizioni generali di servizio

Termini e Condizioni di Utilizzo

Servizio “Lastello”

Premesse e definizioni

  1. A) I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (d’ora innanzi, per brevità, le “Condizioni” o il “Contratto”) disciplinano la fornitura dei servizi forniti dalla Ditta Tursi (d'ora innanzi, per brevità, il “Fornitore” o “Lastello”), attraverso uno o più Canali di Fornitura dei Servizi (vedi definizione infra).
  2. B) Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni e in aggiunta alle altre definizioni contenute in altre parti delle medesime, i termini utilizzati con lettera maiuscola avranno il significato qui di seguito indicato:
Account” si intende l’ambiente informatico messo a disposizione dal Fornitore per uno specifico Utente Agenzia Funebre, implicante la possibilità, per lquest’ultimo, di accedere a determinati Servizi (es. Servizio Profilo). Canali di Fornitura dei Servizi” indicano uno o più dei seguenti elementi: (a) “App o Applicazione” indica la versione del Software Lastello sviluppata per specifici dispositivi elettronici, quali, a titolo meramente esemplificativo, smartphone e/o tablet (i “Dispositivi”) e scaricabile tramite l'utilizzo di Market Place (es. Apple Store, Google Play ecc.); (b) “Sito”, indica la versione del Software Lastello sviluppata per il web ed accessibile tramite il sito web https://lastello.it/ Canone di Abbonamento” indica il costo che l’Utente Agenzia Funebre deve pagare per usufruire del Servizio in Abbonamento. Compenso”, indica il corrispettivo che l’Utente Agenzia Funebre deve pagare al Fornitore, pari all’8% del prezzo indicato nel preventivo, secondo quanto specificato all’art. 3.7. Conferma di Attivazione” indica il documento con il quale Lastello attesta il positivo espletamento della procedura di Registrazione per l’Utente Agenzia Funebre a mezzo comunicazione di posta elettronica e/o mediante alert pop-up e/o mediante altri strumenti informatici. Contenuti” indicano ogni e/o qualsivoglia musica, elemento sonoro, fotografia, immagine, video, messaggio, o altro materiale, ivi inclusi i Dati, caricati dall’Utente all'interno dei Canali di Fornitura dei Servizi (es. le caratteristiche dei servizi funebri offerti). “Credenziali di Autenticazione” indicano il nome utente e la password attraverso i quali l’Utente Agenzia Funebre è posto in condizione di accedere ai Servizi offerti da Lastello tramite i Canali di Fornitura dei Servizi. Dati” indicano ogni e qualsivoglia informazione, anche relativa a persona fisica identificata o identificabile, quale, a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa alcuna di completezza, nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo. Diritti” indicano ogni e qualsivoglia diritto derivante da un brevetto, marchio, modello di utilità, design, diritto di autore o altro diritto di proprietà industriale e/o intellettuale, ivi compreso anche il diritto al proprio nome, immagine personale e riservatezza dei propri dati personali, onore, reputazione, decoro, nonché reputazione commerciale. Diritti sul Software Lastello” indicano tutti i Diritti aventi ad oggetto il Software Lastello, ivi espressamente inclusi i diritti esclusivi previsti dalla legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modificazioni e integrazioni ed, in particolare, dagli artt. 64-bis ss. della medesima legge. A titolo meramente esemplificativo e, dunque, senza pretesa alcuna di completezza, rientrano, in ogni caso, all’interno dei Diritti sul Software Lastello, il diritto esclusivo di riproduzione, esecuzione, caricamento, elaborazione, adattamento, traduzione, distribuzione, diffusione al pubblico, di distribuzione di versioni elaborate e/o modificate e/o adattate aventi ad oggetto il Software Lastello. Dispositivi” indicano ogni e qualsivoglia dispositivo mobile sul quale risulta installabile l’Applicazione (quali, a titolo esemplificativo, Dispositivi recanti i sistemi operativi “Android” e “iOS”). “Informazioni Confidenziali” sono tutti i documenti, informazioni, know-how e materiali di natura riservata e/o classificati come riservati e/o confidenziali inerenti il Fornitore di cui l’Utente abbia avuto conoscenza per qualsivoglia ragione connessa con l'esecuzione del presente Contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e, dunque, senza pretesa alcuna di completezza, tutte le prestazioni, caratteristiche, configurazioni, piani di sviluppo, relazioni di sicurezza. Non saranno, comunque, considerate riservate le informazioni diffuse dall’Utente con la previa autorizzazione scritta del Fornitore, ovvero in ottemperanza ad una disposizione di legge o di regolamento o di un ordine dato da un'Autorità competente. Marketplace” indica ogni e qualsivoglia sito web o applicazione mobile (quali google play o app store) attraverso i quali l’Utente può effettuare il download dell’Applicazione. Parti” indicano il Fornitore e l'Utente. Registrazione” indica la procedura informatica attraverso la quale l’Utente Agenzia Funebre viene abilitata a fruire dei Servizi offerti dal Fornitore attraverso l’App e/o il Sito. Ai fini del buon esito della Registrazione, l’Utente Agenzia Funebre verrà invitato a fornire alcuni Dati. “Servizi” indicano tutte le funzionalità che Lastello offre agli Utenti e comprendono, tra le altre, le seguenti: (a) l’accesso e l’utilizzo del Software Lastello, nella versione prescelta dall’Utente (Applicazione o Sito); (b) Servizio in Abbonamento; (c) Servizio Profilo; (d) Servizio Rating; (e) Servizio Richiesta Preventivo. Servizio in Abbonamento” indica il Servizio a pagamento messo a disposizione da Lastello attraverso il quale l’Utente Agenzia Funebre potrà usufruire di funzionalità e vantaggi ulteriori meglio specificati nell’apposita sezione dell’App e/o del Sito (a titolo meramente esemplificativo, ampliamento del raggio di visibilità dell’Utente Agenzia Funebre rispetto agli Utenti Richiedenti). Il Servizio in Abbonamento è suddiviso in più piani di abbonamento (“Piani di Abbonamento”), meglio descritti nell’apposita sezione dell’App e/o del Sito. Servizio Profilo” indica la sezione dell’Account attraverso la quale l’Utente Agenzia Funebre è in grado di inserire e/o modificare i Contenuti (a titolo esemplificativo, inserimento dei propri Dati identificativi, delle specifiche dei servizi funerari offerti ecc.). Servizio Rating”, indica il Servizio attraverso il quale il Fornitore attribuisce all’Utente Agenzia Funebre un punteggio derivante da una serie di elementi tra cui, a titolo meramente esemplificativo, la completezza dei Dati nella sezione profilo, le recensioni/feedback rilasciate dagli Utenti Richiedenti, l’attivazione di un Servizio in Abbonamento. La funzione del Servizio Rating è quella di acquisire una maggiore visibilità con riferimento al Servizio Richiesta Preventivo. Servizio Richiesta Preventivo”, indica il Servizio messo a disposizione da Lastello attraverso cui l’Utente Richiedente potrà accedere ad un form e richiedere preventivi relativi a servizi funerari personalizzabili secondo una serie di parametri (a titolo meramente esemplificativo, cremazione o inumazione, cassa base/standard/lusso, carro base/standard/lusso, copricassa di stagione/cuscino/corona ecc.). Software Lastello” indica l’insieme delle istruzioni, classi, codici, librerie, oggetti, funzioni, schemi, fogli di stile, icone, interfacce funzionali e/o grafiche, posti alla base dei Servizi e, pertanto, indica, nel suo complesso, il programma informatico posto alla base dei Servizi, ivi comprese le interfacce funzionali e grafiche, di titolarità esclusiva del Fornitore e sul quale il Fornitore detiene tutti i diritti indicati agli art. 64-bis e ss. della Legge n. 633 del 22 aprile 1941 e successive modificazioni nelle sue differenti versioni (Applicazione e Sito). Utente” indica il soggetto, persona fisica o giuridica, che vuole usufruire dei Servizi offerti tramite uno o più dei Canali di Fornitura dei Servizi. Gli Utenti si distinguono in Utente Agenzia Funebre ed Utente Richiedente. Utente Agenzia Funebre” indica quella particolare categoria di Utente che, previo completamento della Procedura di Registrazione, viene abilitato ad usufruire dei Servizi offerti dal Fornitore. Utente Richiedente”, indica quella particolare categoria di Utente che può usufruire del Servizio Richiesta Preventivo.
  1. C) L’Utente viene espressamente edotto e riconosce e concorda che Lastello è e resta estranea ad eventuali accordi e/o intese tra gli Utenti in merito all’acquisto e/o all’esecuzione dei servizi funebri, acquisto ed esecuzione che avvengono al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi e, pertanto, al di fuori della sfera di controllo di Lastello.
  2. Premesse e Definizioni
1.1 Le Premesse e le Definizioni costituiscono parte integrante ed essenziale delle presenti Condizioni. 1.2 Le Definizioni indicate nelle presenti Condizioni hanno il medesimo significato (salvo che per il numero) se usati al plurale e viceversa.
  1. Modifica dei Termini e Condizioni
2.1 Lastello si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare in ogni momento le presenti Condizioni, a sua discrezione e, comunque, nel caso in cui gli aggiornamenti e le modifiche siano necessari al fine di rispondere a modifiche legislative o regolamentari che influiscano sulla fornitura dei Servizi o al fine di introdurre ulteriori misure di sicurezza relative ai Servizi stessi. 2.2 Lastello si impegna, altresì, espressamente a rendere disponibile sui Canali di Fornitura dei Servizi la versione aggiornata delle Condizioni. Gli aggiornamenti e le modifiche di cui all’art. 2.1 saranno comunicati all’Utente Agenzia Funebre mediante mail o mezzi equivalenti. 2.3 Resta espressamente inteso che, in ogni caso, gli aggiornamenti e le modifiche di cui all’art. 2.1 s’intenderanno tacitamente accettati dall'Utente Agenzia Funebre a meno che lo stesso non invii una comunicazione scritta a Lastello - secondo le modalità che saranno indicate da quest’ultimo e comunque entro i successivi 15 giorni - contenente la manifestazione della volontà dell'Utente Agenzia Funebre di non accettare gli aggiornamenti e le modifiche in questione e di voler recedere dal rapporto contrattuale in essere tra le Parti. 2.4 Le Parti concordano che le presenti Condizioni si applicheranno automaticamente anche in caso di eventuali nuovi aggiornamenti, versioni, patch, release relative ai Canali di Fornitura dei Servizi, a meno che tali modifiche non siano accompagnate da nuove versioni delle presenti Condizioni. In quest'ultimo caso, le nuove versioni delle Condizioni prevarranno su quelle precedenti.
  1. Condizioni di utilizzo dei Servizi. Oggetto del Contratto. Pagamenti
3.1 Lastello fornisce all'Utente l’accesso ai Servizi offerti tramite i Canali di Fornitura dei Servizi alle condizioni e nei limiti derivanti dalle presenti Condizioni. 3.2 Per poter usufruire dei Servizi, l'Utente è tenuto ad accedere a Internet, dotandosi di tutti quegli strumenti che consentono l'accesso, essendo, pertanto, tenuto a sopportare – in via esclusiva – tutti i corrispettivi e/o costi associati a tale accesso, ivi compresi quelli relativi alla connessione Internet. 3.3 In particolare, ai fini dell'utilizzo dei Servizi, l'Utente Agenzia Funebre si impegna a:
  1. a) creare il proprio Account sull’App e/o sul Sito inserendo i Dati richiesti da Lastello, nell’ambito della procedura di Registrazione, garantendone l’aggiornamento, la completezza e la veridicità;
  2. c) aggiornare tempestivamente e costantemente i propri Dati affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri.
3.4 Lastello, pur non essendo tenuto per legge ad alcun obbligo e/o onere di controllo, si riserva la facoltà di verificare e controllare periodicamente l'esattezza dei Dati degli Utenti Agenzie Funebri e, nel caso di comprovate irregolarità e/o inesattezze, si riserva altresì la facoltà di recedere senza preavviso dal presente Contratto e, conseguentemente, di disabilitare l’accesso dei suddetti Utenti all’App e/o al Sito. 3.5 Il Fornitore e l’Utente Agenzia Funebre, in merito alla decorrenza degli effetti del Contratto, riconoscono e concordano che l’erogazione, da parte di Lastello, dei Servizi all’Utente Agenzia Funebre è subordinata al completamento della procedura di Registrazione. Conseguentemente, il rapporto contrattuale avrà inizio dalla ricezione, da parte dell’Utente, della Conferma di Attivazione. Il Fornitore e l’Utente Richiedente, in merito alla decorrenza degli effetti del Contratto, riconoscono e concordano che l’erogazione, da parte di Lastello, dei Servizi all’Utente Richiedente è subordinata al completamento dei form relativi al Servizio Richiesta Preventivo, nonché all’accettazione delle presenti Condizioni e della privacy policy presenti nelle corrispondenti sezioni dei Canali di Fornitura dei Servizi. 3.6 Lastello, tramite il Software Lastello, offre all’Utente l’accesso ai Servizi ed, in particolare, consente all’Utente Richiedente di fruire del Servizio Richiesta Preventivo Dopo aver completato il relativo form, l’Utente Richiedente potrà scegliere il preventivo che preferisce e Lastello provvederà a: (a) nel rispetto della normativa privacy eventualmente applicabile, inviare all’Utente Richiedente i dati e/o i Dati dell’Utente Agenzia Funebre selezionata (a titolo esemplificativo, denominazione, numero di telefono, mail); (b) nel rispetto della normativa privacy, inviare all’Utente Agenzia Funebre i Dati dell’Utente Richiedente (a titolo esemplificativo, nome, cognome, numero di telefono, mail). Lastello è e resta estranea ad eventuali accordi e/o intese tra gli Utenti in merito all’acquisto e/o all’esecuzione dei servizi funebri, acquisto ed esecuzione che avvengono al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi e, pertanto, al di fuori della sfera di controllo di Lastello. Lastello si riserva, in ogni caso, la facoltà di inviare, nei successivi giorni, una o più mail sia all’Utente Richiedente sia all’Utente Agenzia Funebre per avere un feedback sui Servizi offerti. 3.7 Resta espressamente inteso tra Lastello e l’Utente Agenzia Funebre che quest’ultima sarà obbligata ad effettuare i seguenti pagamenti nei confronti di Lastello: (a) nel caso in cui venga scelto uno dei Piani di Abbonamento, il pagamento del relativo Canone di Abbonamento; (b) pagamento del Compenso per ogni preventivo chiuso. L’Utente Agenzia Funebre si impegna ad effettuare i pagamenti di cui alla lett. (a) in un’unica soluzione tramite bonifico (alle coordinate che Lastello comunicherà all’Utente Agenzia Funebre) o paypal ed i pagamenti di cui alla lett. (b) entro 15 (quindici) giorni decorrenti dalla conferma della chiusura del preventivo. Resta espressamente inteso che Lastello provvederà ad attivare il Servizio in Abbonamento solo dopo aver incassato l’intero Canone di Abbonamento. Resta altresì espressamente inteso che nel caso di ritardo nel pagamento del Compenso, Lastello potrà, a suo insindacabile giudizio, utilizzare uno dei rimedi di cui ai successivi artt. 10 o 11 e trattenere, a titolo di clausola penale ex art. 1382 c.c. e salvo il risarcimento del maggior danno, le somme pagate a titolo di Canone di Abbonamento, somma ritenuta fin d’ora congrua dalle Parti.
  1. Obblighi dell'Utente
4.1 L'Utente Agenzia Funebre si impegna a custodire con diligenza le Credenziali di Autenticazione, che costituiscono dati riservati di cui l'Utente Agenzia Funebre è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il relativo utilizzo. 4.2 L'Utente Agenzia Funebre, pertanto, si impegna a: (a) eseguire la procedura automatica disponibile sul Sito e/o sull’Applicazione per il ripristino delle Credenziali di Autenticazione; (b) inviare a Lastello idonea comunicazione scritta in ogni ipotesi in cui l’Utente Agenzia Funebre abbia ragionevole evidenza del fatto che terzi non autorizzati siano venuti in possesso e/o stiano utilizzando abusivamente le Credenziali di Autenticazione dell’Utente. 4.3 E’ fatto espresso divieto all'Utente Agenzia Funebre di cedere, a qualunque titolo, a terzi, le Credenziali di Autenticazione o comunque di consentire, in qualunque modo, a terzi, l’accesso al Sito e/o all'App, assumendosi, in via esclusiva, ogni e qualsivoglia responsabilità conseguente. 4.4 Resta inteso che Lastello non potrà, in alcun modo, essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze dannose o pregiudizievoli derivanti: (a) dal non corretto utilizzo, smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza delle Credenziali di Autenticazione; (b) dal mancato invio, da parte dell'Utente Agenzia Funebre, della comunicazione prevista sub art. 4.2, lett. b). (c) dalla violazione degli obblighi sanciti al precedente articolo 4.3. (d) dalle interazioni non autorizzate con altri Utenti; (e) dal recesso dal presente Contratto effettuato da terzi e non dall’Utente (es. tramite un accesso abusivo all’Applicazione); (f) dalle modificazioni e/o aggiornamenti non autorizzati dei Dati. 4.5 L’Utente Agenzia Funebre, inoltre, si impegna espressamente a:
  1. pubblicare Contenuti (es. foto) rispetto ai quali abbia tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o di utilizzo;
  2. comportarsi secondo correttezza e buona fede nelle interazioni con gli altri Utenti;
  3. trattare i dati personali di terzi (ivi inclusi i dati personali degli altri Utenti) nel rispetto della normativa privacy vigente.
4.6 L’Utente Richiedente si impegna espressamente a:
  1. comportarsi secondo correttezza e buona fede nelle interazioni con gli altri Utenti;
  2. trattare i dati personali di terzi (ivi inclusi i dati personali degli altri Utenti) nel rispetto della normativa privacy vigente.
4.7 L'Utente, fermo restando quanto sopra, si impegna ad accedere ai Canali di Fornitura dei Servizi nel pieno rispetto delle leggi vigenti ed, in ogni caso, si impegna a non utilizzare la stessa per qualsivoglia finalità contraria a quelle consentite dal Fornitore, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
  1. a) il caricamento, la pubblicazione e la trasmissione e/o diffusione, in qualsiasi modo o forma, attraverso i Canali di Fornitura dei Servizi, di Contenuti illeciti, illegali o proibiti, ovvero di Contenuti associati a qualsivoglia tipologia di Contenuto illecito, illegale o proibito, nonché messaggi e/o materiali che utilizzino un linguaggio osceno, blasfemo, pornografico, razzista o, comunque, diffamatorio per altri Utenti e/o soggetti, persone fisiche o giuridiche, nonché Contenuti di cui non sia il legittimo titolare o rispetto ai quali non abbia ottenuto le prescritte autorizzazioni;
  2. b) la violazione di qualsivoglia Diritto di terze parti, ivi compresi diritti all’immagine, al nome, al decoro, all’onore ed alla reputazione, anche commerciale;
  3. c) la diffusione o divulgazione di Contenuti, ovvero Contenuti associati a qualsivoglia tipologia di Contenuti e/o materiale preordinati alla commissione di attività illecite, ivi compresa, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l’incitamento alla violenza e/o alla commissione di reati di qualsiasi natura;
  4. d) la trasmissione di virus e/o altri strumenti informatici che possano compromettere l’integrità e/o la sicurezza di apparecchiature informatiche (cc.dd. malware, trojan horses etc.);
  5. e) la segnalazione e la diffusione di link a siti web ove venga svolta una delle attività vietate sopra indicate;
  6. f) comportamenti in ogni modo scorretti nelle eventuali interazioni con gli altri Utenti;
  7. g) lo svolgimento di attività comunque riconducibili allo spamming e/o a qualsiasi tipologia di interazione indesiderata con gli altri Utenti.
4.8 L’Utente, fermi restando i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, concede a Lastello una licenza gratuita, perpetua e non esclusiva di utilizzare sui Canali di Fornitura dei Servizi, sulle proprie pagine, gruppi e profili social, nonché nelle campagne promozionali e/o pubblicitarie di Lastello su giornali, televisioni, radio, internet e/o su qualsiasi altro canale di comunicazione, aventi come oggetto e/o fine quello di promuovere Lastello, i Servizi e/o nuovi servizi e/o prodotti, i seguenti Dati: a) Utenti persone fisiche: nome, cognome, recensioni/feedback relativi a Lastello e/o ai Servizi; b) Utenti persone giuridiche: denominazione, marchio.
  1. Licenza di utilizzo
5.1 Subordinatamente al rispetto delle presenti Condizioni, Lastello concede all'Utente una licenza personale, gratuita, non esclusiva e non trasferibile avente ad oggetto l'utilizzo del Software Lastello all'unico fine di accedere ai Servizi. 5.2 Fermo restando quanto sopra precisato all'art. 5.1, Lastello si riserva tutti i diritti e i Diritti non espressamente concessi con la presente licenza. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, quindi, l'Utente non può, né in via diretta né indiretta: a) distribuire, concedere in licenza, sublicenziare, affittare, concedere in leasing, vendere o trasferire il Software Lastello; b) sottoporre ad ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o cercare di scoprire il codice sorgente del Software Lastello; c) modificare, alterare o creare opere derivate dal Software Lastello; d) rimuovere, alterare od oscurare copyright, marchi commerciali o altre avvertenze relative a diritti di proprietà intellettuale o industriale sul Software Lastello; e) utilizzare software di terze parti per modificare il Software Lastello; f) fornire, ospitare, facilitare, collegarsi a o utilizzare server privati, emulatori, o altri strumenti che consentano di utilizzare il Software Lastello al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi g) estrarre, anche tramite l’utilizzo di sistemi automatici (es. crawler) i dati posti alla base dei Servizi (es. i dati relativi agli Utenti Agenzie Funebri); h) distribuire e/o mettere a disposizione del pubblico il Software Lastello e/o i relativi dati e/o eventuali Informazioni Confidenziali. 5.3 L'Applicazione può essere scaricata solo sui Market Place autorizzati da Lastello.
  1. Proprietà Intellettuale e Obbligo di Riservatezza
6.1 L'Utente riconosce che tutti i Diritti sul Software Lastello, unitamente a quelli relativi ai motivi grafici, alle interfacce, nonché a qualsivoglia segno distintivo sono di esclusiva titolarità di Lastello e si impegna espressamente a non riprodurli, modificarli, alterarli, rimuoverli, spostarli, cederli, licenziarli o distribuirli a terzi. 6.2 L'Utente si impegna espressamente, anche dopo la risoluzione o cessazione, per qualsiasi causa, degli effetti del presente Contratto, a mantenere riservata ogni Informazione Confidenziale riguardante Lastello di cui dovesse venire a conoscenza in occasione dell'esecuzione del presente Contratto.
  1. Esclusione di Garanzia e Limitazioni di Responsabilità
7.1 Il Software Lastello viene rilasciato senza la garanzia di funzionamento (cd. “as it is”/“così com'è”), rispetto a tutte le possibili applicazioni ed utilizzi. L’Utente, pertanto, concorda con il Fornitore ed accetta che il Software Lastello possa contenere degli errori (a mero titolo esemplificativo, ma non esaustivo: mancato caricamento dei dati; malfunzionamento in tutto o in parte (crash) problemi di adattamento al design per cui la risoluzione degli asset grafici sia inadeguata per fornire una user experienceretinalike” ecc.). 7.2 Fatta salva l'applicazione di eventuali norme inderogabili di legge, il Fornitore non presta e non riconosce alcuna garanzia per vizi originari o sopravvenuti, non formula alcuna promessa di qualità, buon funzionamento od idoneità per un fine od un risultato particolare relativamente al Software Lastello e non garantisce che i Servizi soddisfino le esigenze dell’Utente. 7.3 Conseguentemente, fatta salva l'applicazione di eventuali norme inderogabili di legge, è escluso ogni e qualsivoglia diritto ad indennizzo e/o risarcimento danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, potenziali, attuali, futuri, punitivi (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: danni per la perdita di profitti, avviamento, uso, dati), a persone e/o cose, connesso o in qualsiasi modo derivante dall’utilizzo del Software Lastello e/o dalla fruizione dei Servizi. 7.4 Come precisato anche al precedente art. 3.6, le Parti riconoscono e concordano che ogni e qualsivoglia rapporto, interazione, collegamento tra gli Utenti che dovesse intervenire tramite l'utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi avverrà al di fuori della sfera di controllo di Lastello. In particolare, Lastello è e resta estranea ad eventuali accordi e/o intese tra gli Utenti in merito all’acquisto e/o all’esecuzione dei servizi funebri, acquisto ed esecuzione che avvengono al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi e, pertanto, al di fuori della sfera di controllo di Lastello. Si informa, infatti, l'Utente che Lastello non controlla, né sorveglia gli Utenti e i loro comportamenti all'interno e fuori dai Canali di Fornitura dei Servizi. Conseguentemente, l'Utente riconosce e concorda che è espressamente esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità di Lastello al riguardo, nonché ogni e qualsivoglia diritto ad indennizzo e/o risarcimento danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, potenziali, attuali, futuri, punitivi, a persone e/o cose derivanti direttamente e/o indirettamente dall’utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi e/o dai Servizi. A titolo meramente esemplificativo, Lastello non potrà essere ritenuta responsabile per: (i) la mancata risposta, da parte dell’Utente Agenzia Funebre, alle telefonate, agli sms, alle mail ecc. dell’Utente Richiedente e viceversa; (ii) la mancata esecuzione dei servizi funebri concordati; (iii) il mancato e/o ritardato pagamento, da parte dell’Utente Richiedente, del compenso per i servizi funebri; (iv) l’esecuzione incompleta e/o imperfetta, da parte dell’Utente Agenzia Funebre, dei servizi funebri concordati con l’Utente Richiedente; (v) danni subiti da persone e/o cose in conseguenza e/o in occasione dell’esecuzione dei servizi funebri concordati.
  1. Manleva
L'Utente – fatto salvo il diritto del Fornitore a pretendere il risarcimento degli eventuali danni arrecatigli – dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare il Fornitore, nonché i soggetti ad esso collegati o da esso controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, nonché qualsivoglia suo partner da ogni e qualsiasi eventuale molestia, turbativa, pretesa o azione legale, iniziata o minacciata, da parte di altri Utenti e/o di terzi, connessa o in qualsiasi modo derivante dall’utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi e/o dai Servizi, inclusa la possibile violazione di Diritti di terze parti, intervenendo e resistendo, ove necessario, negli eventuali relativi giudizi.
  1. Recesso
9.1 Si comunica che l’Utente Agenzia Funebre potrà recedere in qualsiasi momento dal presente Contratto, senza specificarne le ragioni e senza penalità, utilizzando la procedura automatica di disattivazione dell’Account disponibile all’interno del Sito e/o dell’App. L’Utente Agenzia Funebre viene espressamente edotto ed informato che la mera disinstallazione dell’Applicazione dal Dispositivo non comporterà automaticamente il recesso dal presente Contratto. 9.2 In caso di recesso dal presente Contratto effettuato conformemente alle previsioni del precedente art. 9.1, Lastello si impegna a provvedere, nel più breve tempo possibile e, comunque, entro e non oltre i 30 (trenta) giorni successivi alla cancellazione definitiva: i) dell’Account dell’Utente Agenzia Funebre; ii) di ogni Dato associato all’Utente Agenzia Funebre. Resta in ogni caso inteso che, fermi restando i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, la licenza di cui all’art. 4.8 continuerà ad essere valida ed efficace. 9.3 In caso di recesso dal presente Contratto effettuato conformemente alle previsioni del precedente art. 9.1, Lastello e l’Utente Agenzia Funebre dichiarano e concordano che: (a) saranno in ogni caso dovuti i pagamenti dei Compensi relativi ai preventivi chiusi; e (b) l’Utente Agenzia Funebre rinuncia ad ogni e qualsivoglia forma di rimborso, indennizzo, risarcimento danni connessa con i Canoni di Abbonamento versati. 9.4 Si comunica che Lastello potrà recedere in qualsiasi momento dal presente Contratto, senza specificarne le ragioni e senza penalità, dandone comunicazione all’Utente Agenzia Funebre a mezzo mail all’indirizzo indicato in sede di Registrazione. In caso di recesso da parte di Lastello, sarà applicabile la disciplina prevista al precedente art. 9.2. 9.5 In caso di recesso dal presente Contratto effettuato conformemente alle previsioni del precedente art. 9.4, Lastello e l’Utente Agenzia Funebre dichiarano e concordano che: (a) saranno in ogni caso dovuti i pagamenti dei Compensi relative ai preventivi chiusi; e (b) Lastello provvederà a restituire all’Utente Agenzia Funebre l’eventuale parte di Canone di Abbonamento di cui quest’ultimo non potrà usufruire.
  1. Sospensione dell'utilizzo del Sito e/o dell’App
10.1 Il Fornitore, anche ai sensi dell'art. 1460 c.c., si riserva la facoltà di sospendere, in tutto o in parte, anche senza preavviso, con esclusione di qualsivoglia indennizzo, rimborso e/o risarcimento, l'accesso dell'Utente Agenzia Funebre al Sito e/o all'App nelle seguenti ipotesi:
  1. a) vi siano fondate ragioni per ritenere che il Sito e/o l'App siano utilizzati da terzi non autorizzati;
  2. b) modifiche, interventi e/o manutenzioni al Sito e/o all'App che si rivelino necessari per ragioni di sicurezza o per garantire una migliore funzionalità del Sito e/o dell'App;
  3. c) l’Utente Agenzia Funebre si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa e comunque nel caso in cui detta controversia derivi o sia in qualsiasi modo connessa con l'utilizzo del Sito e/o dell'App;
  4. d) contestazioni e/o richieste di qualsiasi tipo provenienti dalle autorità competenti;
  5. e) in caso di ritenuta violazione, da parte dell’Utente Agenzia Funebre, degli obblighi previsti agli 3.7, 4.7.
10.2 In qualsiasi caso di sospensione dell'accesso dell'Utente Agenzia Funebre al Sito e/o all'App imputabile a quest’ultimo è fatto salvo il diritto del Fornitore a pretendere il risarcimento degli eventuali danni arrecatigli.
  1. Clausola risolutiva espressa
Fermo restando quanto stabilito agli artt. 9 e 10, nell'ipotesi in cui l'Utente Agenzia Funebre si rendesse inadempiente anche ad una sola delle obbligazioni derivanti dagli artt. 3, 4, 5 e 6, il Fornitore potrà risolvere il Contratto intercorrente tra le Parti con le modalità e con gli effetti indicati all'art. 1456 c.c..
  1. Privacy
Il Fornitore dichiara che i dati personali forniti dall’Utente saranno trattati in ossequio alla Privacy Policy disponibile in fase di compilazione del form e/o di Registrazione, nonché in un’apposita sezione del Sito e dell’App.
  1. Varie
13.1 Il presente Contratto contiene nella sua interezza gli accordi intervenuti fra le Parti ed annulla e sostituisce ogni precedente intesa intervenuta sullo stesso oggetto. Ogni patto aggiunto o in deroga a quanto quivi contenuto dovrà essere formulato per iscritto dalle Parti e sottoscritto da queste ultime. 13.2 L’eventuale invalidità o inefficacia, secondo l’ordinamento giuridico italiano, di una qualsiasi delle previsioni contenute nel presente Contratto non renderà nulle o comprometterà la validità o l’efficacia delle restanti previsioni contrattuali nei confronti di ciascuna delle Parti. 13.3 Il presente Contratto non determina vincoli societari o associativi tra le Parti e non implica alcun rapporto di rappresentanza tra le stesse, per cui nessuna Parte avrà il diritto di agire in nome e per conto dell’altra Parte. 13.4 L'Utente non può cedere il presente Contratto, in tutto o in parte, né alcuno dei diritti da esso derivante, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore. Qualsiasi cessione che avvenga senza il preventivo consenso scritto del Fornitore sarà nulla. 13.5 L'eventuale mancato esercizio, da parte del Fornitore, dei diritti e delle facoltà derivanti dalle presenti Condizioni non costituisce in alcun modo rinuncia agli stessi, dovendo essere considerato come atto di mera tolleranza. 13.6 Dati identificativi del Fornitore: Ditta Individuale Tursi Donatello Gianluca, P.I. 13154061009, con sede in 00040 Marino (RM), Via Ciro Menotti 4, email: info@lastello.it[],
  1. Legge Applicabile e Foro Competente
14.1 Salvo diversa esplicita ed inderogabile previsione di legge il presente rapporto contrattuale è regolato dalla legge italiana. 14.2 Si informano gli Utenti che qualsiasi controversia relativa alla validità, esistenza, interpretazione, applicazione, esecuzione e/o risoluzione di una o più clausole del presente Contratto, o comunque da esso in qualsiasi modo derivante, è soggetta, nei limiti di importo previsti dalla normativa vigente (decreto legge 12 settembre 2014, n. 132, coordinato con la legge di conversione 10 novembre 2014, n. 162), alla procedura di negoziazione assistita, quale condizione di procedibilità di un'eventuale azione giudiziaria (per maggiori informazioni consultare il testo di legge sul sito internet http://www.normattiva.it). 14.3 Si informano altresì gli Utenti che per qualsiasi controversia relativa alla validità, esistenza, interpretazione, applicazione, esecuzione e/o risoluzione di una o più clausole del presente Contratto, o comunque da esso in qualsiasi modo derivante è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs. 28/2010. 14.4 Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, riportiamo, infine, il link per l’accesso alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'UE https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show che sarà utilizzabile esclusivamente dagli Utenti che rivestano la qualità di consumatori, come indicata nel Decreto Legislativo n. 206/2005. 14.5 Le Parti espressamente concordano che per qualsiasi controversia relativa alla validità, esistenza, interpretazione, applicazione, esecuzione e/o risoluzione di una o più clausole del presente Contratto, o comunque da esso in qualsiasi modo derivante, nel caso in cui la stessa coinvolga un Utente Agenzia Funebre sarà competente territorialmente in via esclusiva il Foro di Roma, mentre, nel caso in cui la controversia coinvolga un Utente Richiedente, sarà competente il Giudice del luogo in cui quest’ultimo ha la residenza o il domicilio. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 33 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), l'Utente Richiedente approva espressamente, dopo averne presa attenta visione, quanto contenuto nelle seguenti clausole: 4.7 (Limitazioni nell’utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi); 5 (Licenza di utilizzo); 6 (Proprietà Intellettuale e obbligo di Riservatezza); 7 (Esclusione di Garanzia e limitazioni di responsabilità); 8 (Manleva); 13.4 (Divieto di cessione del Contratto); 13.5 (clausola di tolleranza)   Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341-42 c.c., l'Utente Agenzia Funebre approva espressamente, dopo averne presa attenta visione, quanto contenuto nelle seguenti clausole: 2 (Modifica dei Termini e Condizioni); 3.4 (diritto di recesso di Lastello); 3.7 (clausola penale); 4.3 (Divieto di cessione delle Credenziali di Autenticazione a terzi ed esclusione di responsabilità di Lastello); 4.4. (Esclusione di responsabilità di Lastello); 4.7 (Limitazioni nell’utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi); 5 (Licenza di utilizzo); 6 (Proprietà Intellettuale e obbligo di Riservatezza); 7 (Esclusione di Garanzia e limitazioni di responsabilità); 8 (Manleva); 9.3 (recesso dell’Utente Agenzia Funebre e rinuncia ai Canoni di Abbonamento pagati); 9.4 e 9.5 (diritto di recesso di Lastello); 10 (Sospensione dell’utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione); 11 (clausola risolutiva espressa); 13.4 (Divieto di cessione del Contratto); 13.5 (clausola di tolleranza); 14.5 (foro esclusivo)

Segnalati da

Rds 8374773c113a7cca0abc41af078cd7a2af7b0d63e691cc59fad44f42e5769ecc
Ansa f670e1b775d191c3bd0d2cc5b15eaa59a2ef1dc17b7b49fe79082b32bec22526
Larepubblica 07ab39612063da1af69157c54a79e00e6d6bc47d682588da14ecfd1e587cdf95
Gq 17888512efc070977aff5269eed03ed2112279f1b58cccb9a9f6966bee3ca751
Ilsole24 4db16973ea4e4a343e489b9d5238654bda9e647a648e01e0a56d318c017d2511
Logo1 84e28afeab4c576f1ccf3d7bcd2de9b53041746b24b020fc46609074a2908e3a