In che modo l’agenzia funebre può fidelizzare i clienti?
I consumatori insoddisfatti decidono di non fare rivolgersi più a quelle aziende che hanno deluso le loro aspettative, magari a causa di proposte di valore che vengono disattese. Insomma, non è certo raro che il consumatore termini la propria esperienza con la sensazione che l’azienda non abbia dato valore alla sua attività. Tutto ciò avviene […]
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